FAQ – Häufige Fragen zur Stadtbibliothek
Häufig gestellte Fragen und ihre Antworten
- Wie bekomme ich einen Ausweis für die Stadtbibliothek?
- Wie viel kostet die Mitgliedschaft?
- Gilt der Mannheimer Familienpass für die Stadtbibliothek?
- Was ist die "Metropol-Card"?
- Ich habe meinen Bibliotheksausweis verloren. Was soll ich tun?
- Wie viele Medien können entliehen werden?
- Wie lange können Medien ausgeliehen werden?
- Wie kann ich die Leihfrist der Medien verlängern?
- Was passiert, wenn ich vergesse, Medien zurückzubringen?
- Kann ich Medien außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben?
- Was passiert, wenn ich ein Buch oder ein anderes Medium verliere?
- Kann ich Medien online vormerken?
- Werde ich benachrichtigt, wenn ein vorgemerktes Medium eingetroffen ist?
- Wie kann ich feststellen, ob ich noch ausgeliehene Medien habe und wann sie fällig sind?
- Kann ich Medien elektonisch (als Download) ausleihen?
- Werden Bibliotheksführungen angeboten?
- Kann ich in der Stadtbibliothek PC-Arbeitsplätze nutzen?
- Nimmt die Stadtbibliothek Buchspenden an?
Wie bekomme ich einen Ausweis für die Stadtbibliothek?
Ab 18 Jahren:
- gültiger Personalausweis oder Reisepass + aktuelle Meldebestätigung vom Einwohnermeldeamt
Kinder und Jugendliche bis 18:
- mit Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person und ausgefüllter Verpflichtungskarte:
Wie viel kostet die Mitgliedschaft?
Jahresgebühr:
- Erwachsene: 24 Euro
- Begünstigte: 10 Euro
- für: Auszubildende | Studierende | Empfänger von Leistungen nach SGB II oder XII | Teilnehmende der Freiwilligen Dienste | Empfänger von Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz
- Familien und Paare: 34 Euro (kostenlos mit dem Mannheimer Familienpass)
- Metropol-Card: 28 Euro
- Kinder und Jugendliche unter 18: kostenlos
Dreimonatsausweis: 9 Euro
Einzelleihe: 2 Euro pro Medium/Vorgang
Gilt der Mannheimer Familienpass für die Stadtbibliothek?
Ja, für eine kostenlose Jahresmitgliedschaft und für einmal freien Eintritt bei einer kostenpflichtigen Veranstaltung.
Was ist die "Metropol-Card"?
Ein gemeinsamer Bibliotheksausweis für rund 50 Bibliotheken aus drei Bundesländern. Der Ausweis kostet 34 Euro für ein Jahr.
Ich habe meinen Bibliotheksausweis verloren. Was soll ich tun?
Melden Sie uns den Verlust, um Missbrauch zu verhindern: 0621 293 8935 oder in einer unserer Bibliotheken. Ein Ersatzausweis kostet 6 Euro.
Wie viele Medien können entliehen werden?
Bis zu 50 Medien pro Konto.
Wie lange können Medien ausgeliehen werden?
Vier Wochen. Ausnahmen gibt es z.B. bei Musik-CDs, Spielfilmen und der Bib der Dinge (zwei Wochen).
Wie kann ich die Leihfrist der Medien verlängern?
Telefonisch oder per E-Mail können Sie die Leihfrist Ihrer Medien bei jeder Bibliothek des Systems bequem verlängern lassen (während der Öffnungszeiten der Zentralbibliothek z. B. über die Nummer 293-8935 oder per E-Mail an stadtbibliothek.zentralbibliothek@mannheim.de). Sofern keine Vormerkung vorliegt und die Anzahl der maximalen Verlängerungen nicht erreicht ist, wird die Leihfrist ab dem ursprünglichen Rückgabedatum um weitere vier Wochen verlängert (kürzere Fristen bei bestimmten Medienarten). Leihfristverlängerungen können auch online vorgenommen werden, beim Aufruf des Bibliothekskataloges steht Ihnen die "Mein Konto"-Funktion zu diesem Zweck zur Verfügung.
- Informationen zur Online-Leihfrist-Verlängerung
- Online-Katalog der Stadtbibliothek
- Übersicht über Ausleihfristen, Gebühren und Verlängerungsmöglichkeiten
Was passiert, wenn ich vergesse, Medien zurückzubringen?
Bei verspäteter Rückgabe entstehen Versäumnisgebühren! Ist die Leihfrist überschritten, wird eine Gebühr berechnet. Sie beträgt 2 Euro pro ausgeliehenem Medium, ab dem 6. Tag nach Ablauf der Leihfrist erhöht sich der Betrag auf 4 Euro, ab dem 14. Tag auf 8 Euro. Kinder unter 18 Jahren und Inhaber*innen mit pädagogischem Bibliotheksausweis zahlen jeweils die Hälfte. Bei der ersten Mahnung wird zusätzlich eine Pauschale von 1 Euro berechnet.
TIPP: Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse für diesen Zweck mitteilen, können Sie kurz vor den Fälligkeitstagen Ihrer entliehenen Medien Erinnerungs-Mails erhalten (ohne Gewähr bei Störungen)!
Kann ich Medien außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben?
Zurzeit gibt es drei Möglichkeiten, Medien aus allen Bibliotheken der Stadtbibliothek außerhalb der Öffnungszeiten abzugeben:
- Stadthaus N 1: Rückgabebox in der Ladenpassage im Erdgeschoss*
- Dalberghaus (N 3, 4): Einlegemöglichkeit beim Eingang*
- Zweigstelle Neckarau: Einlegemöglichkeit beim Eingang*
Beachten Sie jedoch, dass die Medien erst am nächsten Öffnungstag zurückgebucht werden und deshalb eine Überschreitung der Leihfrist entstehen kann! Eine Gewähr für die Vollständigkeit der auf diesem Weg zurückgegebenen Medien kann die Stadtbibliothek nicht übernehmen.
* An manchen Feiertagen oder bei längeren Schließungszeiten der Bibliotheken steht dieser Service aus Sicherheitsgründen zeitweise nicht zur Verfügung.
Was passiert, wenn ich ein Buch oder ein anderes Medium verliere?
Sollten Sie auch nach gründlicher Suche einmal ein Buch oder ein anderes Medium nicht wiederfinden, wenden Sie sich bitte an Ihre Bibliothek. Zusätzlich zu den Wiederbeschaffungskosten wird eine Kostenpauschale berechnet.
Kann ich Medien online vormerken?
Ja, über den Bibliothekskatalog ist dies möglich. Haben Sie das gesuchte Medium gefunden, klicken Sie einfach auf den Vorbestell-Button. Vormerkungen kosten 1 Euro je bestelltem Medium, sie sind auf maximal zehn pro Konto beschränkt. Wichtig ist, dass das vorbestellte Medium nur in der Bibliothek abgeholt werden kann, die in diesem Schritt ausgewählt wird.
Werde ich benachrichtigt, wenn ein vorgemerktes Medium eingetroffen ist?
Sie erhalten von uns eine Benachrichtigung per Post, telefonisch oder per E-Mail, sobald Sie Ihre Vormerkung abholen können. Bitte beachten Sie, dass das Medium nur wenige Öffnungstage bereitgehalten werden kann.
Wie kann ich feststellen, ob ich noch ausgeliehene Medien habe und wann sie fällig sind?
Dies ist über eine Funktion des Bibliothekskataloges möglich. Klicken Sie auf den Button "Konto", geben Sie Ihre Leseausweis-Nummer und als Passwort – sofern nicht anders festgelegt – Ihr Geburtsdatum ein (tt.mm.jjjj).
Kann ich Medien elektronisch (als Download) ausleihen?
Gemeinsam mit weiteren Bibliotheken aus dem Metropol-Card-Verbund stellen wir Bücher, Hörbücher, Zeitschriften und Filme in elektronischer Form bereit. Sie können ohne weitere Kosten Medien für eine begrenzte Nutzungszeit auf Computer, Smartphone oder E-Book-Reader herunterladen.
Werden Bibliotheksführungen angeboten?
Ja, interessierte Gruppen wie z. B. Schulklassen, können nach vorheriger Absprache eine Einführung in die Stadtbibliothek erhalten. Bitte wenden Sie sich persönlich oder telefonisch an die entsprechende Bibliothek. Darüber hinaus bietet die Zentralbibliothek im Stadthaus N 1 allgemeine Einführungen in die Nutzung der Bibliothek an.
Kann ich in der Stadtbibliothek PC-Arbeitsplätze nutzen?
Die Stadtbibliothek Mannheim stellt neben Tischen und Stühlen auch spezielle PC-Arbeitsplätze zur Verfügung. Besitzen Sie einen gültigen Bibliotheksausweis, können Sie im Internet recherchieren oder die üblichen Office-Programme (wie beispielsweise Textverarbeitung, Präsentation oder Tabellenkalkulation) nutzen.
Mit einem WLAN-fähigen Notebook, Smartphone oder Tablet erhalten Sie im Stadthaus und in den Bibliotheken im Dalberghaus (N 3, 4) auch einen drahtlosen Zugang zum Internet über das städtische MA-WLAN.
Nimmt die Stadtbibliothek Buchspenden an?
Ja. Romane und Sachbücher, die nicht älter als 3 Jahre und in gutem oder sehr gutem Zustand sind.
Sie wollen mehr als 20 Bücher spenden? Kontaktieren Sie uns vorher: stadtbibliothek.zentralbibliothek@mannheim.de
Manche Ihrer Bücher stellen wir auf die Flohmärkte unserer Fördervereine und Freundeskreise. Mit dem Erlös vom Flohmarkt werden neue Medien für die Bibliothek gekauft.
Hier können Sie ältere Bücher abgeben:
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