FAQs – Zeitslotbuchung Herbstferien Gartenhallenbad Neckarau

Wie buche ich den jeweiligen Zeitslot?

Sie gehen auf www.mannheim.de/schwimmen und folgenden dem ausgewiesenen Link.

Erfolgt mit der Buchung automatisch ein Kauf einer Eintrittskarte?

Nein. Das Buchungssystem stellt nur ein Reservierungssystem dar. Mit Vorlage der Buchungsbestätigung erhalten Sie vor Ort die Möglichkeit zum Erwerb einer Eintrittskarte.

Kann ich auch außerhalb der Herbstferien Zeitslots buchen?

Nein. Das Angebot gilt nur für den 24.10. bis 01.11.20.

Ab wann kann ich einen Zeitslot buchen?

Jeweils 72 Stunden im Voraus wird der jeweilige Zeitslot zur Buchung freigeschaltet. Das System geht ab 21.10.20 11.00 Uhr online.

Ab wann kann ich mein Ticket nach vorheriger Buchung bezahlen?

Vor Ort können Sie ab 20 min vor Beginn des Zeitslots an der Kasse oder am Kassenautomaten ausschließlich 2-Stunden-Tickets erwerben.

Ab wann kann ich ins Schwimmbad?

Der Einlass durch das Drehkreuz erfolgt nach Prüfung der Buchungsbestätigung und Erwerb des 2-Stunden-Tickets ab Beginn des Zeitslots.

Wie lang kann ich ein Zeitslot buchen/vor Ort ein Ticket kaufen?

Die Buchung und der Kauf eines Tickets sind bis 1 Stunde vor Zeitslotende möglich (Kassenschluss eine Stunde vor Zeitslotende).

Wie lang kann ich mich im Wasser aufhalten?

Sie können bis 20 min vor Ende des Zeitslots im Wasser schwimmen. Bitte beachten Sie, dass es vor den Duschen zu Wartezeiten kommen kann. Verlassen Sie rechtzeitig das Wasser.

Bis wann muss ich spätestens das Schwimmbad verlassen?

Das Schwimmbad ist bis zum Zeitslotende komplett zu verlassen.

Was passiert wenn ich ein 2-Stunden-Ticket kaufe und länger bleibe?

Es wird automatisch eine Nachzahlung auf den Tagestarif erforderlich.

Ich besitze einen Familienpass. Wie komme ich kostenfrei ins Schwimmbad?

Auch Familienpassinhaber müssen sich mit allen Personen vorher online einbuchen. Nur mit Vorlage der Buchungsbestätigung für alle Personen, Prüfung der Berechtigungskarte und Vorlage des Familienpasses kann ein regulärer Eintritt erfolgen. Der Aufenthalt ist beim Familienpass nicht auf 2 Stunden begrenzt. Maßgeblich ist die Länge des Zeitslots.

Ich besitze eine Mehrfachkarte oder eine Kombijahreskarte. Wie komme ich in das Schwimmbad?

Mehrfachkarten- und Kombijahreskarteninhaber müssen sich ebenso einbuchen. Nur mit Vorlage der Buchungsbestätigung erhalten Sie regulär den Eintritt für den jeweiligen Zeitslot. Der Aufenthalt ist bei einer Tagesmehrfachkarte und/oder Kombijahreskarte nicht auf 2 Stunden begrenzt. Maßgeblich ist die Länge des Zeitslots.

Kann ich mehrere Personen für einen Zeitslot buchen?

Ja. Bitte alle Personen einbuchen, die das Schwimmbad besuchen möchten.

Muss ich vor Ort nochmals meine Kontaktdaten abgeben?

Nein. Mit der Buchung von Zeitslots entfällt das Ausfüllen von Kontaktformularen vor Ort.

Ich verfüge über keinen Onlinezugang. Wie kann ich ein Ticket kaufen?

Ausschließlich für Personen ohne Onlinezugang werden folgende Zeitfenster vor Ort angeboten. Das Personal vor Ort übernimmt die Einbuchung und sie erhalten eine Buchungsbestätigung. Der Kauf des 2-Stunden-Tickets ist dann regulär zum jeweiligen Zeitslot vor Ort möglich.
Buchungsmöglichkeiten vor Ort:
 

  Ferienwoche Buchungsfenster im Hallenbad
Do. 22.10.20 13.30 bis 14.30 Uhr
Buchung für Sa. und So.
Fr. 23.10.20 13.30 bis 14.30 Uhr
Buchung für Sa., So. und Mo.
So. 25.10.20 13.30 bis 14.30 Uhr
Buchung für Mo. bis Mi.
Di. 27.10.20 13.30 bis 14.30 Uhr
Buchung für Mi. bis Fr.
Do. 29.10.20 13.30 bis 14.30 Uhr
Buchung für Fr. bis So.
Fr. 30.10.20 13.30 bis 14.30 Uhr
Buchung für Sa. und So.