Stabsstelle priMA

Christine Gebler
Anschrift:
Postfach 10 30 51	68030 Mannheim
E 3,2, 2. Obergeschoss	68159 Mannheim
Tel: +49 621 293-9974	Fax: +49 621 293-9829
E-Mail: prima@mannheim.de

Gestalten statt verwalten

Ein zentrales Anliegen der Stadt Mannheim ist es, Produkte und Dienstleistungen wirtschaftlich, effizient und kundenfreundlich zu gestalten. Sie nutzt hierfür die Methode priMA – Prozessverbesserung in Mannheim. In Projekten von max. dreieinhalb Tagen werden in Teamarbeit Abläufe und andere Themen erfasst, analysiert und Verbesserungen zeitnah umgesetzt. Neben der Prozessoptimierung werden Instrumente aus Moderation und Qualitätsmanagement eingesetzt, z.B. die Zielorientierte Projektplanung oder das Service-Qualitäts-Barometer . Damit werden auch Einrichtungen der Stadtverwaltung wie z.B. die Stadtbibliothek, das Kulturzentrum, Museen, Frei- und Hallenbäder auf Verbesserungspotentiale untersucht, Organisationsprobleme, die keine Abläufe sind, gelöst oder Kernprobleme unter strategischen Gesichtspunkten betrachtet.

Die Stabsstelle priMA versteht sich als Dienstleister, die verschiedenen Bereiche methodisch bei der Erreichung dieser Ziele mit priMA-Aktivitäten zu unterstützen. Zu den Aufgabenschwerpunkten gehören:

Steuerung und Koordinierung des gesamtstädtischen priMA-Prozesses
Weiterentwicklung der priMA-Methode und Anpassen von Instrumenten des Qualitätsmanagements
Qualifizierung, Coaching und Betreuung der priMA-Promotorinnen und Promotoren der Dienststellen
Unterstützung bei priMA-Aktivitäten der Dienststellen
Konzeption, Organisation und Durchführung der priMA-Qualifizierungsmaßnahmen und -Öffentlichkeitsarbeit

			Samstag, 13. März 2010			Inhalt		Suchbegriff: Veranstaltungskalender
	Startseite	A bis Z	Presseservice	Impressum	Kontakt	Stadtplan	Englisch	Schlagwortindex: