Fachbereich Sport und Freizeit

Der Service Center im Fachbereich Sport und Freizeit hat seine Arbeit aufgenommen. Im Rahmen des Verwaltungsumbaus hat sich der Fachbereich Sport und Freizeit mehrere Ziele gesetzt. Neben der Neuorganisation der Strukturen, die auf der Grundlage der Arbeitsprozesse vollzogen wurde, war die Kundenorientierung ein Hauptziel des Umbaus. Die von den Mitarbeitern erarbeiteten Maßnahmen sollten vor allem eine bessere Erreichbarkeit gewährleisten, mehr Informationen für die Kunden anbieten und insgesamt einen besseren Service sicherstellen. In Form des jetzt eingerichteten Service-Centers können unsere Kunden folgende Informationen erhalten:

Darüber hinaus versucht der Fachbereich alle Anfragen, die den Mannheimer Sport betreffen, nach Möglichkeit zu beantworten. Sollten Anfragen kommen, die nicht direkt im Service-Center beantwortet werden können, wird versucht, so schnell wie möglich ein Kontakt zu dem zuständigen Sachbearbeiter im Fachbereich herzustellen.