Der Service-Point ist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Ausländerrecht. Darüber hinaus hat er eine Reihe von qualifizierten Einzelaufgaben, für die entweder ein Termin entbehrlich ist oder bei denen die konzentrierte Abarbeitung an einem Punkt sinnvoll ist. Letzteres soll Wege ersparen und eine einheitliche, effektive und transparente Verwaltung gewährleisten.

Folgende Aufgaben können dort erledigt werden:

• Beratung
• Bearbeitung von Verpflichtungserklärungen
• Wegweisung
• Passanzeigen/ Passüberträge
• Information
• Bescheinigungen aller Art
• Formularausgabe
• Großkundenservice

Beim Großkundenservice ist die gesammelte Abgabe und Bearbeitung von Anträgen von Beschäftigten eines Arbeitgebers oder von Mitgliedern einer Organisation, wie einer wissenschaftlichen Einrichtung, einer Sprachschule oder sonstigen Ausbildungseinrichtung, des Goethe-Instituts, usw. möglich.

Für den neuen Service-Point ist aus zwei Büroräumen eine großzügige Service-Landschaft mit drei Arbeitsplätzen entstanden, die durch technische Ausstattung und ansprechende optische Gestaltung eine freundliche, hilfreiche Kontaktaufnahme gewährleistet und eine kompetente Betreuung der ausländischen Kunden ermöglicht.